Política de Privacidade
Última atualização: 10/04/2026
A HF Steel Frame, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [inserir CNPJ], com sede em [inserir endereço completo], doravante denominada "Empresa", "nós" ou "nosso", valoriza a privacidade e a proteção de dados de todos os usuários que acessam o site https://hfsteelframe.com.br/ (doravante "Site").
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e melhorar sua experiência:
1.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo ou nome social
- E-mail e telefone/WhatsApp (para contato e envio de orçamentos)
- Localização (cidade/região de interesse para atendimento)
- Detalhes do projeto (tipo de construção, metragem, necessidades específicas)
- Mensagens e comunicações trocadas via formulário, WhatsApp ou e-mail
1.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques no Site
- Cookies e tecnologias similares (veja a seção 4)
1.3. Dados de terceiros
- Informações provenientes de campanhas no Google Ads ou outras plataformas de publicidade, sempre com base em consentimento ou legítimo interesse.
2. Para que usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Solicitar, elaborar e enviar orçamentos personalizados
- Entrar em contato para esclarecer dúvidas ou agendar consultorias
- Prestar suporte durante e após a execução do projeto
- Melhorar a navegação e a experiência no Site
- Enviar comunicações relevantes (com sua autorização prévia)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto quando necessário para a prestação dos serviços (ex: ferramentas de análise) ou por exigência legal.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados, de forma limitada e segura, com:
- Google LLC (Google Analytics e Google Ads): para análise de tráfego e otimização de campanhas publicitárias. Esses serviços utilizam cookies e identificadores anonimizados. Saiba mais: Política de Privacidade do Google
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business): para comunicação direta via mensagens. O WhatsApp possui criptografia de ponta a ponta.
- Prestadores de serviço essenciais: como hospedagem do Site, e-mail corporativo e ferramentas de CRM, sempre sob contratos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento técnico do Site
- Analisar padrões de navegação (Google Analytics)
- Personalizar anúncios (Google Ads)
Tipos de cookies:
| Tipo |
Finalidade |
Duração |
| Essenciais |
Funcionamento básico do Site |
Sessão |
| Analíticos |
Medir tráfego e comportamento (anonimizado) |
Até 24 meses |
| Publicitários |
Exibir anúncios relevantes no Google |
Até 18 meses |
Como gerenciar cookies:
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades do Site.
Como gerenciar cookies no Chrome |
Firefox |
Safari
5. Base legal para o tratamento de dados
Conforme a LGPD, tratamos seus dados com base em:
- Consentimento: quando você preenche formulários ou entra em contato voluntariamente
- Execução de contrato: para elaborar orçamentos e prestar serviços solicitados
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, segurança do Site e comunicação comercial relevante
- Obrigação legal: quando exigido por normas regulatórias ou autoridades
6. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento sobre seus dados
- Acessar, corrigir ou atualizar informações incompletas
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer tempo (sem prejudicar tratamentos anteriores)
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@hfsteelframe.com.br ou WhatsApp: (19) 97407-1376. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:
- Criptografia em comunicações (HTTPS/SSL)
- Controle de acesso a sistemas internos
- Treinamento de equipe sobre proteção de dados
- Revisão periódica de processos de segurança
Apesar desses esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, notificaremos os afetados e a autoridade competente, conforme a LGPD.
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Prestar os serviços contratados
- Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais (ex: 5 anos para documentos fiscais)
- Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos
Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
9. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas que utilizamos (como Google Analytics e WhatsApp) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências observam as exigências da LGPD, por meio de cláusulas contratuais ou adequação reconhecida pela ANPD.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível no Site, com indicação da data de atualização. Recomendamos que você a consulte regularmente.
11. Contato